支持
开发这个应用的是一个人，回信的也是同一个人。所以这里的帮助是真的，而下面的回复时间也是诚实的那个，不是好看的那个。
- 回复时限
- 两个工作日
- 支持时间
- 周一至周五，马来西亚时间（UTC+8）
- 谁回复
- 开发这个应用的人
- 联系方式
- spendxsave.support@gmail.com
如何获得帮助
按值得尝试的顺序排列。
回复承诺
你会在两个工作日内收到回复。 工作日指周一至周五，不包括马来西亚公众假期。这是回复的时限，不是修好的时限——真正的缺陷可能需要更久，说成更短只会让这个估计变得不准。
如果过了时限你还没有收到回复，请再写一封并说明这一点。最可能的原因是第一封邮件在我这边进了垃圾邮件，而只有你告诉我，我才会知道。
你会得到什么
- 由真人回复——没有客服机器人，也没有让你兜圈子的工单系统。
- 关于账单、退款、套餐和席位的帮助。
- 帮你理解应用显示的某个数字，包括“为什么和我的银行对不上”。
- 报告缺陷，包括你自己也不确定算不算缺陷的情况。
- 导出数据和删除账户；自助流程出问题时，由我代你完成。
我做不到的事
- 财务、税务或投资建议。应用只呈现你记录的内容，不做任何推荐。
- 在账户被删除后恢复它。删除是即时且永久的设计——隐私政策如此承诺，所以无法应要求撤销。
- 查看你的交易记录。没有人会阅读客户数据；支持工作依据的是套餐和统计数字，你想分享什么，可以自己粘贴或截图。
- 连接你的银行。按设计没有使用任何聚合服务商（见价格页面）。
- 英语以外的语言支持。
安全
如果你认为发现了安全问题，请写信到 spendxsave.support@gmail.com，并在标题中注明“security”。你会收到回复、对报告的确认，以及关于它是否可被利用的诚实回答——即使结论是无法利用。