退款政策

如果你为某个付费套餐付了款，后来发现它并不适合你，请在扣款后 14 天内联系我们，我们会把这笔费用全额退还。你不需要给理由。

申请方式：spendxsave.support@gmail.com，或使用设置里的支持表单。告诉我们哪一笔付款，我们就退给你——不需要解释原因。

退款由人工处理，不能通过账单门户完成：门户只能取消订阅，无法退回款项，而且只取消并不会退还你已经付过的那一期费用。直接找我们，钱会退给你。

• •你的账户会回到免费版的限制。
• •不会删除任何内容——你的完整历史会保留在原处，并且可以随时导出。
• •如果之后再次升级，一切都和你离开时完全一样。

你可以随时在账单门户取消。取消会停止下一次续费，而你已经付过的那一期付费功能会保留到该期结束。14 天窗口之后，我们不退还未使用的部分，但你可以继续使用到该期结束。

订阅会自动续费。如果某次续费让你感到意外，请联系我们——14 天内发生的续费与首次扣款同等处理；与其留住一位不满意的客户，我们更愿意把钱退给你。

• •在扣款 14 天之后提出的申请。
• •因违反服务条款而被关闭的账户。

退款会通过支付服务商退回原来的付款方式。到账时间取决于你的银行或发卡机构，通常在 5–10 个工作日内。汇率换算的差额由你的银行决定，不由我们决定。

本政策与你在马来西亚和新加坡消费者法下的权利并存，并不取代这些权利。如果法律给了你更强的权利，以法律为准。